経緯

このあいだ、引越で大変な思いをしてしまいました。
単身者１K分の荷物の引越し（さいたま市アパート１階−＞昭島市アパート２階（エレベータ
無し）を、最初自分でトラックを借りてやろうと思っていたのですが、忙しくって気がつい
たら賃貸期限終了まであと数日しかない状態に。
あわてて、タウン情報誌の広告等で良心的っぽい印象のあった鰹G明グループ・ファイトサー
ビスさいたま支店に電話。内容を説明してだいたいどれくらいの見積もりになるのか聞こうと
したら、とにかく訪問して量を見ないと概算は出せないとのことで自宅へ来てもらうことに。
小物のダンボール詰めは私がやるし、家具や電化製品の梱包はしなくてもよい（すこしくらい
傷がついても構わない）から安くして欲しいと頼んだのですが、その条件でもでてきた見積も
りは、15万4千円（税込み。5月26日の日曜午前便、２ｔトラック＋作業員２人。ダンボール３
０個付）自分の予想よりはるかに高い値段にびっくりしたものの、時間が無くってあせってい
たこと、業者に引越しを頼んだ経験がなかったため、急な依頼だしこんなにかかるんだと妙に
納得してしまい、業者の営業トークもありその場で契約してしまいました。
でも１日たって冷静に考えるとどうしてもボラれているような気がしてきて、インターネット
を検索して某巨大掲示板サイトやら自動見積もりサービスを見つけました。
他の業者を見つけたほうがまちがいなく安いことが分かったのですが、問題はキャンセル料。
契約時に説明を受けたとおり契約書には「契約金に際し、甲、乙一方からのキャンセルなどの
申し込みがある場合、契約後翌日からキャンセル料として契約金の25％、前日及び当日は、契
約金の90%をすみやかに支払う事とする。」との条項が。

　キャンセル料を考えると他に頼むとかえって高く付く？と思いながら、ここで評判の良かった
アリさんマークの引越し社さいたま支店に電話。
内容を説明するとなんと3万6千750円（税込み、5月26日の日曜午後便。２ｔトラック＋運転手１
人＋作業員2人。家具電化製品の梱包作業付き）でOKとの見積もり。今度はあまり安いので追加
料金が発生するのではないかと思い営業の方に自宅に来てもらい再度見積もりをしてもらいまし
たが、見積もりは変わらず。
しかも引越しの場合はキャンセル料は引越し当日20%、前日10%、それ以外は無料と法律で決まっ
ており、ファイトサービスの契約書は明らかに違法なので、効力はない。したがってキャンセル
料はいっさい払わなくてよい、というアドバイスをいただきました。
結局ファイトサービスにはダンボール(大30個）代と送料で計1万3千650円だけを支払えばよいこ
とに。引越しそのものもまったくトラブル無しで無事に終了しました。。
私が引越しのガイドラインについて無知だったとはいえ、アリさんのおかげで不法なキャンセル
料を払わずに済み、大感謝です。
それにしてもファイトサービスという会社のやりかたには本当に驚きです。
国で義務付けている引越の標準約款に準ずる契約書を使わずに、利用者の無知につけこんで違法
な引越し契約をする会社が、各種タウン誌に常時広告をだし、FM放送とはいえCMも流しているん
ですから。
皆様も業者選びは慎重にされることをお勧めします。